ENSIPEDIA GAMES, Salatiga – Biasanya ketika pemain mengalami masalah dalam game, mereka dapat menghubungi customer service secara online lewat email atau website game tersebut. Namun berbeda cerita dengan gamers satu ini. Lantaran kena banned, seorang player Call of Duty Modern Warfare 2 nekat datangi kantor Activision Blizzard untuk protes.
Seorang redditor bernama u/PlumContent mendatangi kantor Activision Blizzard di Austin, Texas karena akun Call of Duty Modern Warfare 2 miliknya terkena banned meskipun ia merasa tidak melanggar aturan. Ia mengaku nekat melayangkan protes langsung karena tak ada respon sama sekali saat melayangkan banding secara online.
“Hari ini (31/10) saya memutuskan untuk pergi ke kantor Activision terdekat di Austin, TX untuk mencoba berbicara dengan seorang karyawan karena fakta bahwa tidak mungkin untuk berbicara dengan seseorang melalui telepon,” ujar PlumContent
PlumContent menceritakan bagaimana ia melayangkan protes di kantor Activision Blizzard. Setelah ia datang, ia dihentikan oleh security dan diberitahu bahwa ia tidak bisa menemui siapapun. Setelah menjelaskan secara baik-baik, security tersebut memutuskan untuk menyampaikan pesannya kepada seorang pegawai Activision Blizzard.
Namun security tersebut tidak menyampaikan pesan PlumContent dan menjawab bahwa saat ini Activision sedang mengalami kekurangan staff sehingga ia harus menunggu beberapa minggu agar masalahnya diselesaikan.
“Saya bertemu dengan seorang penjaga keamanan di tempat parkir di Activision yang mengatakan kepada saya bahwa saya tidak akan dapat berbicara dengan siapa pun.”
“Fakta bahwa saya tidak dapat berbicara dengan seseorang di Activision Blizzard sangat membuat frustrasi ketika saya hanya ingin menikmati permainan ini yang saya habiskan 140 dolar,” pungkas PlumContent.
